Algemene voorwaarden

1. Partijen

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten die Colorsone levert aan opdrachtgever.

Colorsone
Karmijn 22
6645 BD Winssen
KvK: 68901119
BTW: NL002227753B02
E-mail: info@colorsone.com

2. Diensten

Colorsone levert op abonnementsbasis websites, hosting en onderhoud voor ondernemers en mkb-bedrijven. De concrete scope en bijbehorende tarieven worden vastgelegd in de offerte die opdrachtgever accepteert.

3. Looptijd en opzegging

Minimum looptijd: 12 maanden, startend op de datum van de eerste betaling. Na die 12 maanden loopt het abonnement stilzwijgend door en is het maandelijks opzegbaar.

Opzegtermijn: 1 maand, eindigend op de laatste dag van de kalendermaand volgend op de maand van opzegging. Voorbeeld: een opzegging ontvangen op 10 augustus leidt tot beëindiging op 30 september.

Opzeggen doet u door een e-mail te sturen naar info@colorsone.com. U ontvangt een bevestiging met de effectieve einddatum.

4. Onderhoud

Klein onderhoud is inbegrepen in de maandprijs. Hieronder vallen onder meer: tekstwijzigingen, vervangen van afbeeldingen, kleine layout-aanpassingen en toevoegen van secties binnen de bestaande paginastructuur.

Groot onderhoud wordt apart geoffreerd. Hieronder vallen onder meer: nieuwe paginatypes, integraties met externe systemen, feature-ontwikkeling en substantiële herontwerpen. Colorsone geeft hiervoor vooraf een schriftelijke opgave zodat opdrachtgever akkoord kan geven voor aanvang.

5. Betaling

Facturatie gebeurt maandelijks vooraf via een digitale factuur met Mollie betaallink. Opdrachtgever betaalt zelf per factuur, met keuze uit iDEAL, Bancontact, creditcard of bankoverschrijving. Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Eenmalige setup-kosten worden bij oplevering in rekening gebracht.

De betaaltermijn op elke factuur bedraagt 14 dagen. Bij uitblijven van tijdige betaling ontvangt opdrachtgever achtereenvolgens maximaal drie herinneringen (fase 1 op dag 15 na factuurdatum, fase 2 na 2 dagen, fase 3 na 5 dagen).

Opschorting. Blijft betaling uit na tien dagen in de herinneringsfase (circa 25 dagen na factuurdatum), dan kan Colorsone de dienstverlening opschorten. Opschorting betekent dat de website van opdrachtgever automatisch offline wordt gehaald totdat het volledig openstaande bedrag is voldaan. Domeinen en hosting blijven tijdens opschorting ongewijzigd behouden zodat herstel direct en volledig mogelijk is.

Automatisch herstel. Zodra de openstaande factuur is voldaan wordt de website binnen enkele minuten automatisch weer online geplaatst, zonder dat opdrachtgever daarvoor contact hoeft op te nemen. Eventuele door opschorting ontstane schade of gemiste transacties komen voor rekening van opdrachtgever.

6. Jaarbetaling met korting

Opdrachtgever kan kiezen voor jaarbetaling met 10% korting op de maandprijs. Het jaarbedrag wordt bij aanvang in rekening gebracht en dekt 12 maanden dienstverlening. Tussentijdse opzegging na de initiële 12 maanden is mogelijk conform artikel 3; reeds betaalde jaarbedragen zijn niet restitueerbaar.

7. Aansprakelijkheid

Colorsone spant zich in om diensten beschikbaar en werkend te houden, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Directe schade is beperkt tot maximaal het bedrag dat opdrachtgever in de voorafgaande 12 maanden heeft betaald.

Content en data die opdrachtgever aanlevert blijft eigendom van opdrachtgever. Colorsone is niet aansprakelijk voor inhoudelijke juistheid van door opdrachtgever aangeleverd materiaal.

8. Overmacht en privacy

Bij overmacht (zoals uitval van externe infrastructuur, dataproviders of leveranciers) zijn verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Verwerking van persoonsgegevens is geregeld in onze privacyverklaring.

9. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; lukt dat niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.